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Contáctanos
Si necesitas hablar con alguien sobre facturación, realizar un pago, inscripción, cambios en el horario u otra información general, por favor llama a nuestra oficina principal.
OFICINA PRINCIPAL
734-506-8239
SITIOS ESCOLARES
El método recomendado para contactar a alguien en el sitio escolar es enviando un MENSAJE a través del servicio de mensajería de la cuenta Brightwheel.
Si necesitas comunicarte con alguien de nuestro programa en la escuela de tu hijo durante el cuidado antes o después de clases, contacta al líder del sitio escolar designado que aparece a continuación. Nuestros líderes priorizan la seguridad y bienestar de los niños por encima de todo. Por favor comprende que no siempre podrán contestar el teléfono de inmediato, pero te devolverán la llamada tan pronto como sea posible.
Para asuntos urgentes, considera enviar un mensaje de texto para que el líder del sitio pueda ver tu solicitud rápidamente. También puedes contactar la oficina principal y haremos lo posible por localizar a alguien que te asista.
Notificación de ausencia o solicitudes de cuidado ocasional:
Por favor envía un mensaje por Brightwheel para comunicar ausencias o reservas.
Para información de contacto actualizada:
Visita nuestro sitio web: https://www.mandmextracare.com/contacts/
Misión
M&M Extra Care permite a los padres que trabajan tener la tranquilidad de que sus hijos reciben cuidado de calidad en un entorno seguro fuera del horario escolar. Ofrecemos experiencias pensadas en el niño y fomentamos un ambiente seguro, inclusivo y enriquecedor donde los estudiantes desarrollan sus capacidades cognitivas, físicas, sociales y emocionales. Creemos que las alianzas sólidas con familias, compañeros de trabajo y maestros del día escolar contribuyen al crecimiento de cada niño. Nuestro equipo de profesionales cuenta con un ambiente laboral seguro y cooperativo donde la honestidad, integridad, confianza, respeto y educación continua son nuestra prioridad.
Requisitos de admisión y procedimiento de inscripción
Antes de inscribir a su hijo, los padres deben proporcionar lo siguiente mediante el registro en línea:
Pago de cuota de inscripción no reembolsable y formulario de inscripción completo.
Registro de información del niño completo.
Contrato de cuidado infantil.
Formularios firmados: 1) Declaración de salud, 2) Declaración de patio de juegos, 3) Notificación de cuaderno y 4) Documentación del paquete informativo.
Se requiere aviso por escrito con una semana de anticipación para la baja permanente del programa. Se aceptará el pago de una semana en lugar de aviso, que será debido al momento de comunicar la baja. Utilizar el Formulario de Cambio de Horario en línea cumple con este requisito. La falta de notificación resultará en el cobro de una semana completa después de la última asistencia.
M & M Daycare se reserva el derecho de suspender el servicio sin previo aviso si: i) la permanencia del niño representa una amenaza directa para la seguridad de él, otros niños o el personal; ii) no se realizan los pagos oportunamente; o iii) si los padres muestran conductas inapropiadas.
Tarifas y planes de pago
Cuota de inscripción: se requiere un pago no reembolsable de $45 para el primer niño por familia antes de cada año escolar. Los hermanos adicionales pagan $25 cada uno.
Consulta la tabla de tarifas vigente para conocer las cuotas semanales.
Ajuste de tarifas: M & M Daycare, Inc. se reserva el derecho de modificar tarifas con un aviso escrito de 30 días.
Horario semanal contratado: significa que eliges un horario fijo para que tu hijo asista. Los beneficios son lugar reservado y tarifa con descuento.
Clientes ocasionales pagan una tarifa diaria más alta que los contratados. El pago por cuidado ocasional se realiza al momento del servicio. Los espacios para cuidado ocasional dependen de disponibilidad y no están garantizados.
Días escolares parciales: el cuidado puede estar disponible en días parciales y días de capacitación. Las tarifas para estos días se cobran además de las regulares y están publicadas en mandmextracare.com.
Recogida tardía: se cobran cargos adicionales por niños que permanezcan después del horario de cierre. La tarifa actual es $5 por cada 15 minutos. Padres que lleguen tarde más de 3 veces en el año escolar pagarán $1 por minuto y podrían ser suspendidos del programa.
Las tarifas se deben pagar por adelantado y a más tardar el lunes de cada semana. Se puede cobrar una tarifa de $5 semanales si la cuenta no está pagada antes del miércoles y el niño podría no ser aceptado hasta el pago, salvo circunstancias especiales acordadas con el director. Todos los pagos se hacen en línea con la plataforma de facturación Brightwheel, segura y especializada en gestión de cuidado infantil.
Las tarifas por cuidado adicional y ocasional se pagan al momento del servicio, sujeto a disponibilidad.
Cambio de horario: se requiere aviso mínimo de una semana para reducción o baja. El primer cambio es gratuito, los siguientes tienen un cargo de $10. Ejemplos incluyen cambiar de cuidado antes y después a solo antes, o de lunes a viernes a lunes, miércoles y viernes. No se permite cambiar horario para evitar pago en días festivos. Usa el formulario de cambio de horario en la página de Herramientas y Formularios del sitio web.
Cargo por vacaciones: se requiere aviso mínimo de una semana para tarifa de vacaciones. Se factura el 50% del cuidado contratado o $20 por estudiante, lo que sea menor. Usa el formulario de cambio de horario en la página de Herramientas y Formularios.
Suspensión por falta de pago: clientes con más de 2 semanas de atraso serán suspendidos hasta pagar completo. Además, se cobrará una tarifa de reinstalación de $25 por estudiante, sujeto a disponibilidad.
Suspensión escolar: si el estudiante está suspendido más de 5 días, debe notificarse con el formulario de cambio de horario. Durante la suspensión se paga tarifa de "vacaciones" del 50% o $20 semanales, lo que sea menor. No se requiere aviso previo para este caso. No se ajustan facturas por suspensiones menores a 5 días.
Horario de operación
El programa Extra Care opera de lunes a viernes de 6:30 a 8:15 AM y de 3:00 a 6:00 PM. Está abierto todos los días que hay clases. Si no hay clases por vacaciones, no habrá Extra Care.
Clientes con horario contratado pagan la misma tarifa semanal, salvo durante las tres semanas completas de vacaciones de invierno y primavera. Esta política permite que el personal tenga días de vacaciones pagadas, algo valorado por todos.
Si la escuela cierra por causas fuera de su control (nieve, hielo, inundación, problemas eléctricos o de calefacción, etc.), no habrá cuidado pero se cobrará el día. (Los gastos continúan aunque la escuela cierre).
Se cobrará por todos los días que acuerdes que tu hijo asista. Si no asiste por enfermedad prolongada o emergencia familiar, puedes enviar un formulario especial con un cargo semanal de $20 o 50% del cuidado, lo que sea menor.
Notificación de ausencia y reserva para cuidado ocasional
Si tu hijo faltará al cuidado después de clases, envía un MENSAJE al líder del sitio escolar usando Brightwheel al menos una hora antes del servicio, si está programado ese día.
Para usar cuidado ocasional o adicional, envía un MENSAJE al líder del sitio escolar antes de las 10 AM por Brightwheel para reservar. En caso de emergencia, avisa lo antes posible.
Los números de contacto están en la página 1 de este Manual y en la página de Contacto en nuestro sitio web.
Comidas y refrigerios
Se ofrece un desayuno sencillo para estudiantes antes de clases y refrigerios por la tarde para todos los niños después de clases, sin costo adicional.
No se proporciona almuerzo; los niños deben traer lonche en días escolares parciales o días de capacitación. Puede haber opción de pizza con cargo extra.
Horario diario ejemplo (varía según grado y sitio)
6:30 AM Llegada; actividades libres, juegos grupales y tarea opcional
7:00 AM Refrigerio ligero - Proporcionado por M & M
8:00 AM Salida de estudiantes antes de clases
2:30 PM Llegada de personal, reciben a los estudiantes
3:15 PM Juego libre / juegos al aire libre
3:45 PM Pausa para baño, lavado de manos, refrigerio
4:00 PM Tiempo obligatorio para tarea (quienes no tengan tarea pueden leer o hacer actividades proporcionadas)
4:45 PM Juegos grupales, actividades artísticas, clubes
5:15 PM Actividades a elección (libres)
6:00 PM Cierre de M & M Extra Care
Política de disciplina
Se proporcionará un ambiente bien organizado, supervisado y estimulante para minimizar la necesidad de disciplina.
Se emplearán métodos positivos que fomenten el autocontrol, la autodirección, la autoestima y la cooperación.
Si surge un problema de disciplina con un niño, se discutirá con padres y personal para encontrar solución conjunta.
No se usará ningún tipo de castigo corporal. Se prohíben las siguientes formas de castigo:
Golpes, azotes, sacudidas, mordiscos, pellizcos u otros castigos físicos.
Restringir el movimiento del niño atándolo o sujetándolo.
Castigo mental o emocional como humillaciones, amenazas o vergüenza.
Privar al niño de comidas, refrigerios, descanso o uso necesario del baño.
Excluir al niño de juegos al aire libre o actividades motrices.
Excluir al niño de experiencias diarias de aprendizaje.
Confinar al niño en espacios cerrados como clósets, cuartos cerrados, cajas o cubículos similares.
Se podrán retirar privilegios si no se cumplen conductas esperadas.
Notificación a padres
Toda comunicación se hará mediante el sistema de mensajes de la app Brightwheel. Los padres deben crear cuenta y descargar la app para comunicación, registro de entrada y salida, así como facturación y pagos.
Accidentes, lesiones e incidentes
Consulta la página siguiente para procedimientos sobre reportes de incidentes y accidentes.
Enfermedades
Se enviarán notificaciones por Brightwheel si se reporta alguna enfermedad contagiosa (piojos, escarlatina, etc.).
Asegúrate de mantener actualizada tu información de contacto, incluyendo correo electrónico y número celular. Visita nuestro sitio web (página de herramientas y pagos) para enlaces rápidos de actualización.
Los padres también pueden actualizar contactos autorizados e información propia editando su perfil en su cuenta Brightwheel.
Políticas y procedimientos de salud
Síntomas que requieren retirar al niño del cuidado:
Fiebre igual o mayor a 101 grados
Vómito
Erupción con fiebre.
Secreción ocular espesa o pus, o conjuntivitis.
Color amarillento en piel o ojos.
Piojos u otras enfermedades contagiosas.
Procedimientos de primeros auxilios
Se mantendrá un botiquín completo, bolsas de hielo y números de emergencia en el lugar. Se notificará a los padres sobre accidentes y se registrarán lesiones que requieran primeros auxilios para cada niño.
Emergencias médicas (inconsciencia, sangrado grave, etc.)
Se aplicarán primeros auxilios inmediatos, se llamará a una ambulancia y se seguirá la recomendación de paramédicos. Se notificará a los padres lo antes posible. Los padres son responsables de gastos médicos derivados.
Manejo de medicamentos
Medicamentos, ya sean recetados, de venta libre o procedimientos médicos especiales, solo se administrarán con permiso escrito previo del padre (mediante formulario en línea). Los medicamentos recetados deben tener etiqueta con nombre del médico, niño, instrucciones, nombre y concentración, y se administrarán según indicaciones. M & M Daycare no seguirá instrucciones que contradigan las del médico o etiqueta.
M & M Daycare o cuidador mantendrá registro de hora y dosis de cualquier medicamento dado.
Los medicamentos deben estar en envase original, almacenados según instrucciones y etiquetados para el niño específico. Se mantendrán fuera del alcance de los niños y serán devueltos o destruidos cuando ya no se necesiten.
Política de entrega de niños
Como condición para el servicio, los padres deben proporcionar nombres de al menos dos personas autorizadas para recoger al niño en caso de emergencia.
El padre o tutor DEBE registrar la salida de su(s) estudiante(s) usando la app Brightwheel. Los estudiantes no pueden salir solos de la escuela o patio.
M & M Daycare no entregará al niño hasta que el padre se comunique a través de su cuenta en Brightwheel, garantizando la seguridad del estudiante.
Si la persona no es conocida por M & M Daycare, deberá mostrar identificación oficial válida del estado de Michigan antes de entregar al niño.
Los padres deben saber que el personal no está capacitado para evaluar intoxicación o estado del autorizado que recoge al niño y no asume responsabilidad por ello.
Información adicional
Los padres tienen acceso libre a todas las áreas del programa usadas por sus hijos.
Está prohibido fumar o vapear en el área escolar en todo momento.
Por ley, debemos reportar cualquier sospecha de abuso o negligencia infantil.
Este Manual del Programa contiene las políticas y procedimientos de M & M Extra Care y sirve como guía de referencia. No cubre todos los aspectos o situaciones posibles. Los padres pueden contactar al director para aclarar dudas.
Nos reservamos el derecho unilateral de modificar las políticas y procedimientos con aviso escrito a los padres con 30 días de anticipación.
Este Manual es propiedad exclusiva de M & M Daycare, Inc. y está destinado solo para uso de padres/tutores de niños inscritos. No se puede copiar ni distribuir sin permiso escrito expreso.
M & M Daycare mantiene prácticas de inscripción, disciplina y demás términos sin discriminación por raza, color, religión, origen nacional, sexo o discapacidad.
Cada niño tiene derecho a confidencialidad. Toda información, reportes y datos del programa son confidenciales y solo para uso interno. No se divulgarán a terceros sin permiso escrito, salvo requerimiento legal.