Manual para Padres

Contáctanos

Si necesitas hablar con alguien sobre facturación, realizar un pago, inscripción, cambios en el horario u otra información general, por favor llama a nuestra Oficina Principal.

OFICINA PRINCIPAL

734-506-8239

SITIOS ESCOLARES

El método recomendado para contactar a alguien en el sitio escolar es enviando un MENSAJE a través del servicio de mensajería de la cuenta Brightwheel.

Si necesitas comunicarte con alguien de nuestro programa en la escuela de tu hijo durante el cuidado antes o después de clases, por favor contacta al líder del sitio designado que aparece a continuación. Nuestros líderes de sitio priorizan la seguridad y bienestar de los niños en nuestro programa por encima de todo. Por favor entiende que puede que no siempre puedan contestar el teléfono de inmediato, pero te devolverán la llamada lo antes posible.

Para asuntos urgentes, considera enviar un mensaje de texto para que el líder del sitio pueda ver tu solicitud rápidamente. Alternativamente, puedes contactar la Oficina Principal y haremos lo posible por localizar a alguien que te ayude.

Notificación de ausencia o solicitudes de ingreso ocasional:

Por favor envía un mensaje por Brightwheel cuando comuniques una ausencia o reserva.

Para información de contacto actualizada:

Visita nuestro sitio web: https://www.mandmextracare.com/contacts/

Declaración de misión

M&M Extra Care permite a los padres que trabajan tener la tranquilidad de que su hijo está bien cuidado en un entorno de alta calidad fuera del horario escolar. Brindamos experiencias pensadas en el niño y nos esforzamos por ofrecer un ambiente seguro, inclusivo y enriquecedor donde los estudiantes puedan desarrollar sus capacidades cognitivas, físicas, sociales y emocionales. Creemos que las sólidas alianzas con las familias, compañeros de trabajo y maestros del día escolar contribuyen al crecimiento y desarrollo de cada niño. Nuestro equipo de profesionales cuenta con un ambiente laboral igualmente seguro y colaborativo donde la honestidad, integridad, confianza, respeto y educación profesional continua son nuestra responsabilidad principal.

Requisitos de admisión y procedimientos de inscripción

Antes de la inscripción, los padres deben proporcionar lo siguiente mediante el registro en línea:

Pago de la cuota de inscripción no reembolsable y formulario de inscripción completo.

Registro de información del niño completo

Contrato de cuidado infantil

Formularios firmados: 1) Declaración de salud, 2) Declaración de uso del área de juegos, 3) Notificación del cuaderno y 4) Documentación del paquete de información

Se requiere un aviso por escrito con una semana de anticipación si se desea retirar permanentemente al niño del programa. Se aceptará una semana de pago en lugar del aviso y será exigible al momento de notificar la intención de finalizar la inscripción. Utilizar el Formulario de cambio de horario en línea cumple con este requisito. No notificar a M & M sobre la baja del programa resultará en el cobro de una semana completa después de la última fecha de asistencia.

M & M Daycare se reserva el derecho de suspender los servicios de cuidado infantil a cualquier niño sin previo aviso si: i) la participación continua del niño representa una amenaza directa para la seguridad del niño, otros niños o el personal; ii) no se realiza el pago correspondiente de las tarifas; o iii) si los padres presentan conductas inapropiadas.

Tarifas y planes de pago

Cuota de inscripción – Se requiere una cuota no reembolsable de $45 para el primer hijo por familia antes de cada año escolar. Los hermanos adicionales pagan una cuota de inscripción de $25 cada uno.

Consulta el Cuadro de tarifas actual para conocer las tarifas semanales.

Ajuste de tarifas: M & M Daycare, Inc. se reserva el derecho de ajustar las tarifas con un aviso por escrito de 30 días.

Horario semanal contratado – significa que seleccionas un horario fijo para que tu hijo asista al cuidado. Los beneficios de un horario contratado incluyen la garantía de lugar para tu hijo y una tarifa con descuento.

Los clientes ocasionales pagan una tarifa diaria considerablemente más alta que los clientes con horarios diarios o semanales contratados. El pago por cuidado ocasional se realiza al momento del servicio. Las plazas para cuidado ocasional dependen de la disponibilidad y no están garantizadas.

Medias jornadas escolares: El cuidado puede estar disponible en medias jornadas y días de servicio. Las tarifas para estos días son adicionales a las regulares y están publicadas en mandmextracare.com.

Recogida tardía: Se cobrarán tarifas adicionales por niños que permanezcan después del horario de cierre. La tarifa actual es de $5 por cada 15 minutos. Padres que lleguen tarde más de 3 veces en el año escolar pagarán $1 por minuto de retraso y pueden ser suspendidos del programa.

Las tarifas se pagan por adelantado y deben cubrirse a más tardar el lunes de cada semana. Se podrá cobrar una tarifa de $5 semanales si la cuenta no está saldada para el miércoles y el niño podría no ser aceptado hasta que se realice el pago, salvo circunstancias especiales acordadas con la dirección. Todos los pagos deben hacerse en línea mediante la plataforma de facturación Brightwheel, un sistema seguro de gestión y facturación de cuidado infantil.

Las tarifas por cuidado adicional y ocasional, que se ofrecen según disponibilidad, se pagan al momento del servicio.

Cambio de horario: Se requiere un aviso mínimo de una semana para reducir o retirar del programa. El primer cambio de horario es gratuito; cambios posteriores tienen un costo de $10. Por ejemplo, cambiar de cuidado antes y después de clases a solo cuidado antes, o de lunes a viernes a lunes, miércoles y viernes. Los padres NO pueden cambiar el horario para evitar el pago de días festivos. Utiliza el formulario de cambio de horario disponible en la página de Herramientas y Formularios de nuestro sitio web.

Cargo por vacaciones: Se requiere un aviso mínimo de una semana para la tarifa de vacaciones. El cliente paga el 50% del cuidado contratado o $20 por estudiante, lo que sea menor. Utiliza el formulario de cambio de horario en la página de Herramientas y Formularios.

Suspensión por falta de pago: Clientes con pagos atrasados de dos semanas o más serán suspendidos hasta que se salde la deuda. Además, deberán pagar una tarifa de reinstalación de $25 por estudiante para volver al cuidado, sujeto a disponibilidad.

Suspensión escolar: Si tu estudiante estará ausente por suspensión escolar prolongada (más de 5 días), debes notificarlo usando el formulario de cambio de horario. Durante la suspensión, se cobrará una tarifa de "vacaciones" del 50% o $20 (lo que sea menor) por semana en lugar de la tarifa semanal regular. No se requiere el aviso de vacaciones habitual para estos casos. No se ajustan facturas por suspensiones menores a 5 días.

Horario de operación

El programa Extra Care opera de lunes a viernes de 6:30 a 8:15 AM y de 3:00 a 6:00 PM. Está abierto en todos los días que hay clases. Si no hay escuela por vacaciones o recesos, no habrá Extra Care.

Los clientes con horario regular pagan la misma tarifa semanal, independientemente del calendario escolar, excepto durante las tres semanas completas de receso de invierno y primavera. Esta política nos permite ofrecer vacaciones pagadas al personal, algo que todos valoran.

Si la escuela cierra por causas fuera de su control (nieve, hielo, inundaciones, problemas eléctricos o de calefacción, etc.), no habrá cuidado, pero se cobrará el día. (Nuestros gastos continúan incluso con la escuela cerrada).

Se cobrará por todos los días que acuerdes que tu hijo asista al cuidado. Si no asiste por enfermedad prolongada o emergencia familiar, puedes enviar un formulario de cambio de horario por circunstancia especial con una tarifa semanal de $20 o 50% del costo del cuidado, lo que sea menor.

Notificación de ausencia y reserva para ingreso ocasional

Si tu hijo no asistirá al cuidado después de clases, por favor ENVÍA UN MENSAJE al líder del sitio escolar usando el sistema de mensajería Brightwheel al menos una (1) hora antes del servicio, si tu hijo está programado para ese día.

Para usar el cuidado ocasional o servicios adicionales, ENVÍA UN MENSAJE al líder del sitio escolar antes de las 10 am mediante Brightwheel para reservar el cuidado después de clases. En caso de emergencia, envíanos un mensaje lo antes posible.

Los números de contacto están en la página 1 de este Manual y en la página de Contacto en nuestro sitio web.

Comidas y refrigerios

Se sirve un desayuno sencillo para los niños antes de la escuela y refrigerios por la tarde para todos los niños después de clases, sin costo adicional.

No se proporciona almuerzo; los niños deben traer lonche los días de media jornada o días de servicio. Puede haber almuerzo de pizza con costo adicional.

Ejemplo de horario diario (varía según grado y sitio)

6:30 AM Llegada; actividades libres, juegos en grupo y tarea opcional

7:00 AM Refrigerio ligero - proporcionado por M & M

8:00 AM Salida de estudiantes antes de clases

2:30 PM Llegada del personal, recepción de estudiantes al salir

3:15 PM Juego libre / juego al aire libre

3:45 PM Descanso para baño, lavado de manos, tiempo de refrigerio

4:00 PM Tiempo obligatorio para tarea (quienes no tengan tarea pueden leer en silencio o realizar hojas de actividades).

4:45 PM Juegos y actividades en grupo / proyectos de arte / clubes

5:15 PM Actividades a elección (libres)

6:00 PM Cierre de M & M Extra Care

Política de disciplina

Se proporcionará un ambiente bien organizado, supervisado y estimulante para minimizar la necesidad de disciplina.

Se usarán métodos positivos que fomenten el autocontrol, autodirección, autoestima y cooperación.

Si surge un problema de disciplina con un niño, se hablará con los padres y el personal para encontrar una solución conjunta.

No se permite ningún tipo de castigo corporal. Están prohibidos los siguientes métodos de castigo:

Golpear, azotar, sacudir, morder, pellizcar o infligir cualquier forma de castigo corporal.

Restringir el movimiento del niño atándolo o amarrándolo.

Infligir castigo mental o emocional, como humillar, avergonzar o amenazar al niño.

Privar al niño de comidas, refrigerios, descanso o uso necesario del baño.

Excluir al niño de juegos al aire libre u otras actividades motrices.

Excluir al niño de experiencias de aprendizaje diarias.

Confinar al niño en un espacio cerrado, como un clóset, cuarto cerrado, caja o cubículo similar.

Se pueden retirar privilegios cuando no se cumplan los comportamientos esperados.

Notificación a los padres

Todas las comunicaciones se realizarán a través del sistema de mensajería de la app Brightwheel. Los padres deben crear una cuenta y descargar la app en su dispositivo móvil para comunicarse, registrar entradas y salidas, así como para facturación y pagos.

Accidentes, lesiones e incidentes

Consulta la página siguiente para conocer los procedimientos sobre reporte de incidentes y accidentes.

Enfermedades

Se enviarán notificaciones por Brightwheel en caso de que se reporte una enfermedad contagiosa (como piojos, escarlatina, etc.).

Por favor asegúrate de que tu información de contacto, incluyendo correo electrónico y teléfono celular, esté siempre actualizada. Visita la página de herramientas y pagos en nuestro sitio web para enlaces rápidos para actualizar tus datos.

Los padres también pueden actualizar los contactos autorizados y su propia información editando su perfil en su cuenta Brightwheel.